Zum Marktführer durch konsequente Markenführung

Lange vor ERGO konnten wir 2005 das Unternehmen als die „Erste Kreditversicherung, die man versteht“ positionieren und neben allen Branding- und Internal Branding-Maßnahmen sogar die Versicherungsbedingungen und Polizzen den Markenwerten „unterstellen“ – partnerschaftlicher, transparenter, ambitionierter.

Partnerschaftlicher und ambitionierter war die Prisma immer, hatte doch die Gründungsmannschaft ihre „guten“ Jobs bei der Kontrollbank an den Nagel gehängt, um mit dem EU-Beitritt Österreichs den privaten Kreditversicherungsmarkt in unserem Land zu entwickeln.

Der Potenzialwert war von Anfang an transparenter, denn beim Thema Nachvollziehbarkeit hing man so wie die ganze Branche im Versicherungsdeutsch fest. Ziemlich viel Arbeit, weil man nicht nur Briefe, sondern auch tatsächlich die Polizzen und die AVB angegangen ist.

Ja, und dann kam die Wirtschaftskrise 2008/2009.

Was jetzt zählte, war plötzlich partnerschaftlicher– die Unternehmen brauchten dringend einen Partner, der mit ihnen durch dick & dünn ging. Jemand, der nicht mit dem Rasenmäher alle Kreditlimite gleichzeitig cuttete. Bettina Selden und Ludwig Mertes, die Vorstände der Prisma, riefen das Jahr 2009 kurzerhand zum Jahr der Partnerschaft aus und lenkten damit die Aufmerksamkeit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in die bestmögliche Richtung.

Und als der Spuk zu Ende war, hatte Prisma mit ihrer klaren Werthaltung das Match um die österreichische Marktführerschaft gewonnen.

Die Prisma ist ein Herzenskunde, über den wir stundenlang reden können, sind doch auch die Geburten von zwei identifire-Kindern eng mit dem Beginn dieser Kundenbeziehung verbunden.

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